截至2021年第三季度,阿里单季营收录得2014年赴美上市以来的最低增速29%,净利润更是同比下降39%。其间,国内电商平台的广告和佣金收入仅增长3%——去年增速还保持在20%——同时,该项收入在集团收入中的占比也从去年同期的45%下降到36%。
马云曾在2014年表示“10年内,阿里要有一半的收入来自海外客户”,但现实却是:2021年第三季度,阿里巴巴“全球零售商业(International commerce retail)”业务的收入仅为107亿元人民币,合计只占公司总收入的5%。
现在,这项被重新定义为“海外数字商业板块”业务改由蒋凡分管,显然不是阿里巴巴每年双11后那种惯常的人事和架构调整,相反,这表明阿里巴巴正在重新对待海外业务,而且空前重视。
蒋凡是张勇的爱将,也是阿里巴巴国内电商业务增长的大功臣。他曾在Google工作4年,参与过搜索质量和内容广告等产品的技术开发,对搜索营销工具的玩法非常熟悉。2013年,他加入淘宝,职业生涯最大的功绩不仅是推动淘宝实现移动转型,还彻底打通了淘宝、天猫、聚划算、阿里妈妈的数据底层,基于大数据让用户在前端的体验实现了“千人千面”——背后则是以消费者个性化需求为核心的全域精准营销。也即是说,蒋凡在流量运营和营销算法上的个人能力,是阿里针对海外业务很重要的筹码。
眼下,阿里正面临着来自国内市场的双重压力:一是增收放缓,二是沉重的负面垄断形象,亟须从这场零和博弈中脱身。无论是为了开疆拓土,还是为了政治正确,阿里把更多精力分配给“出海”战略都并不令人意外。
国内红利over,
但海外大有可为
回看中国电商产业发展的近20年时间,在不同的时代,阿里先后遭遇过京东、美团、拼多多以及“快抖”等众多强有力的竞争者——凭着各自找到的差异化角度,均成功切入“在线零售”这块大蛋糕。
“拼多多算是最后一拨机会。中国在线零售市场的红利已经Over(完结)。”一位阿里内部人士对第一财经YiMagazine表示。
经过“应有尽有”的平台(Market Place)模式、强调标准化服务体验的自营B2C、O2O本地生活服务、以低价商品和社交流量激活低线市场的拼多多和直播带货模式,国内电商市场面向消费者端的服务开发确实极尽成熟,很难再挖出什么新故事了。
经过数轮资本和流量竞赛,国内电商市场已进入零和博弈,抢夺和守住市场的代价都是日益微薄的利润,以及难以和用户量同比增长的销售额。
而如果放到全球看,市场仍然充满机会。
增速惊人、在2020年实现100亿美元营收的SHEIN,已被亚马逊视为在全球市场的一个重要对手。同时,今年11月底,字节跳动投资了一家总部位于迪拜的物流公司iMile。这家公司专注于“一带一路”市场,服务于包括SHEIN、亚马逊和中东最大电商Noon等战略客户,该公司的创始人曾在华为和阿里巴巴海外部门任职。
阿里当然早于字节跳动许久就在海外市场投资,尤其是印度和东南亚市场。此外,它还自己开发了跨境电商平台速卖通(Aliexpress)。不过,这两类投资迄今的成绩都更像财务投资,尚未在集团内拥有战略地位。
出海可也并不容易
2021年冬天,一个刚到英国不久的中国留学生在网页中打开aliexpress.com(速卖通),为自己订购了一个养生壶,7天后就收到了货。毕竟是“漂洋过海”,这个速度已经给她惊喜。
作为面对海外零售市场的平台级电商,速卖通成立至今已有10年。仅就在年轻用户中的知名度和活跃度来说,在目前的欧美市场、甚至在阿里耕耘多年的印度和东南亚等市场,速卖通的影响力恐怕都不及SHEIN。
SHEIN的业绩起飞,前后只用了3年,2020年全球销售额突破100亿美元,同比增长超过250%;2020年完成的最后一轮融资,估值高达300亿美元;今年第一季度,月均销售额为12亿美元。
不过,据第一财经Yimagazine了解,在阿里内部,如果不是从事跨境和海外零售业务,很多员工并没有关注到这个新对手。张勇在阿里的开局就是淘宝的“移动化”。此后,为了在移动互联网时代不被各种强悍对手赶超,阿里的主要精力一直被牵制在国内市场。
据硅谷移动应用情报平台Sensor Tower的数据,在今年1月1日至6月22日期间,亚马逊网上商城App总下载量为7880万次,蝉联全球购物应用下载榜冠军,其次是中国跨境电商SHEIN,下载量约7500万次,是全球移动端表现最好的快时尚品牌。