3月3日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,由于澳大利亚东部近日遭遇严重洪灾,昆士兰州和新南威尔士州这两个州的包裹递送出现延误,eBay宣布为当地卖家采取保护措施。该保护措施适用于2月28日至洪水消退,以及交付恢复正常之前进出昆士兰州和新南威尔士州的包裹。
据悉,对于上述期间的订单,平台将自动删除卖家发货延迟率、卖家取消订单缺陷率以及相关的负面反馈或中性反馈;卖家所收到的未收到货纠纷处理(INR)以及任何相关的负面或中立反馈将被自动删除;为符合条件,卖家需在预计交货日期之前上传有效的物流跟踪信息;卖家标准中的INR缺陷仅适用于上述两个受灾严重地区。
此外,eBay还将延长受灾地区的当地预计交货日期,为卖家争取更多时间来完成订单。