3月28日消息，据媒体报道，当前十荟团全国城市的所有业务均已关停，公司进入善后阶段，主要处理供应商货款的清算事宜，以及员工工资的结算赔付问题。早在今年1月底，新部分十荟团的供应商就受到了平台方给出的一次性3折结算货款的提议。十荟团曾经获得来自阿里方面的多轮投资，然后因各种指标未达到期望，逐步沦为阿里“弃子”。对此，网经社电子商务研究中心发布快评供记者参考。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/shtrz）

观点一：终成“弃子”烧钱亏损缺乏“造血”能力

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，十荟团作为社区团购的早期玩家，从成立到迅速崛起，并且经历七轮融资，再到衰败，可谓社区团购的一个缩影。据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测数据显示，十荟团目前共获得7轮融资，总金额超82.9亿元，投资方包括阿里巴巴、启明创投、鼎晖投资、华创资本、GGV纪源资本等，融到的资金不少，但烧钱的速度也快。十荟团目前的衰败与它损换流量有关，没有形成核心竞争力有关，平台缺乏“造血”能力，无法再运营下去也在意料之中

莫岱青表示，阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东、美团等在社区团购方面的距离，抢占市场份额。十荟团一边面临外部竞争，一边面临阿里的内部竞争。阿里巴巴对社区团购的尝试从未停止，有零售通、盒马集市、饿了么等多个业务线，合并成立MMC事业群的盒马集市与零售通给十荟团带来巨大压力。在这种压力下十荟团终究成为“牺牲品”。

观点二：商业模式难单独存在存在虚假促销、售后服务差等问题

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示，社区团购作为社群零售，是一种新的零售形式，这种零售形式想单独做成一种模式是非常艰难的。它最好的发展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是说，我们做到店零售在加社群零售这样的一种模式，这是有生命力的。单纯把社群零售、社区团购拿出来，单独做这个是非常艰难的，它最大的问题就是建立供应链的体系很难，很难形成一种吸引顾客、留住顾客的这么一套商品体系，这套体系建立不起来，这套模式的价值就是不存在的。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，目前来看社区团购属于附属业态模式，需要依托成熟的业态（如电商、超市、便利店等）进行发展。所以十荟团这样的独立社区团购企业在面对竞争时无法承担过高的经营成本和周期太长的投入，资本如果不再继续支持就难以为继。

另据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2021年兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

观点三：社区团购模式依托成熟的业态继续长期存在

莫岱青表示，同程生活倒闭似乎引发了“多米诺效应”，食享会接着倒闭，兴盛优选也备受压力。目前社群团购主要的玩家背后都是电商巨头：拼多多、京东、阿里、美团、滴滴。不过美团优选与橙心优选可谓是“难兄难弟”。进入社区团购决赛圈的只剩下也就只有美团优选、多多买菜、淘菜菜及兴盛优选。对于创业公司来说生存空间几乎缩减，社区团购进入震荡调整期。未来社区团购市场将被巨头所瓜分，留给创业公司的生存空间几乎缩减。

庄帅表示，社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。社区团购模式将会依托成熟的业态继续长期存在。

鲍跃忠表示，从现在看，社区团购包括橙心优选、十荟团等都开始陆续退出，实际美团已经转型，它已经转成一个小程序电商这样的方向。目前从前几个头部平台来讲还有兴盛优选，但兴盛优选未来也不会逃出十荟团和其他这几个平台的结局。那么现在还有一些在区域当中还在维持或者发展的一些所谓的社区团购平台，我觉得这样的平台做不大的情况下，可能会有存在的价值，它发展做大的空间是很少的。

关键词： 研究中心 电子商务 阿里巴巴