【电诉宝】狂轰滥炸式销售 学员投诉“大鹏教育”虚假营销退款难
来源:网经社 发布时间:2022-04-13 14:00:46

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉称遭遇北京知金大鹏教育科技有限公司旗下“大鹏教育”狂轰滥炸式销售,如今退款成难题。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/dpjyxjxc/)

4月12日,河南省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2020年10月21日通过北京知金大鹏教育报名学习设计4合一课程。陈先生称销售人员天天打电话说可以免费学设计课,在当天试学习免费期间,讲课老师说可以做兼职,一个月少则几千,多则上万的兼职收入,因为当时手头紧张,他们又让自己做了花呗分期,先交了188元抢了优惠名额后,因感觉自己没有时间学习本打算不报了,有个老师说可以不限时间地学,学会为止。又狂轰滥炸地说可以免费分期,在他们的哄骗下,做花呗分期12期。

(注:图为陈先生提供)

陈先生称后来因为太忙只上了几次课或还是录播,中间找他们退费不同意,陈先生说要去郑州的分校去退费并说他们是骗子学校时,一个自称是北京的老师还一度要挟自己说只要敢举报就让110来抓自己。陈先生表示到现在还是没退一分钱,也没有空去学习。并且近期那个班主任还联系自己发微信让学小视频课,说先学后付费,让自己拉她进微信群继续行骗,极其像变像传销组织。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到对方工作人员的回复。

据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,大鹏教育隶属于北京知金大鹏教育科技有限公司,法定代表人任炻瑾,是一家远程设计培训服务提供商,业务涵盖高等远程学历教育、行业企业定制化培训、职业技能培训、校企合作特色培训等领域,课程涵盖UI设计、平面设计、网页设计、PS培训、电商美工等21门,同时为用户提供个人定制学习计划。

2022年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台按投诉量依次为学慧网、潭州教育、开课吧、一只船教育、掌门1对1、帮考网、环球网校、51Talk、VIPKID、小叶子陪练、常青藤爸爸、大塘小鱼、VIP陪练、尚德机构、中华会计网校、平安好学、十方教育、聚师课堂、兰迪少儿英语、英语流利说、对啊、鲸鱼外教培优、鸿博教育、腾讯课堂、铭科在线、尔湾科技、七田真早教、嗨学网、阿卡索外教、小步早教、海豚音乐、空格教育、众趣教育、兴为教育、思鸿教育、云舒写、蝌蚪亲子、金智教育、麦淘亲子等。

【案例一】报名可提供兼职?学员反映“大鹏教育”虚假宣传诱导报名

3月6日,广东省的姚女士向“电诉宝”投诉称其于2021年12月20号在大鹏教育报名3合1课程影视后期,学费3900元+报名100元。 投诉问题如下:

1.大鹏教育虚假宣传诱导,报名前承诺学习学习一段时间后会主动提供兼职 ,分期付款学费。花呗和融易分期。说这两家公司有和大鹏教育合作的 通过平台给学员办理分期付款,说是没事的。分期付款说是2月份可以有给兼职还款。承诺学费是免费的 一直会给兼职,但事实是,至今没有提供兼职。

2.违法协议:报名前至注册学籍时没有说有协议,提出退费时才知道有协议,协议要求扣除课程价格,跟事先承诺的完全不符。 签写协议的时候。是先报名了之后,这协议才发给学员的,这过程中也是班主任这位老师一步一步教怎么去办理学费的。

3.2022年1月20号来说学校有个好消息有大单子佣金赚取费用更高,需要缴纳1000元就可以有更高的兼职费用。事实上从未兼职过。这个1000元承诺过可以退回,中途不想学了是可以退回。说相当于是押金中途提出不想干了就可以退回。

4.2022年3月04号因贷款大多了,姚女士表示感觉是个无底洞,一直叫缴纳费用。

5.2022年3月04号且提出退费时,各种理由不退费。说按照协议里来扣除的, 学费3900元+报名100元+押金1000元,协商过程中学费只能退回1213.14元。姚女士表示课看了21节课程,而三合一全部课程有131节课程,有7个模块,自己暂时是到现在是学习了一个半的模块就这样扣除了这么多。 姚女士称报名100+押金1000说不能退回去,学校规定,但是押金1000之前是一直承诺可以退回,姚女士的诉求为退回费用,学费3900元+报名100元+押金1000元。

【案例二】兼职成“诱饵” 学员投诉“大鹏教育”诱导贷款报名

2022年3月1日,广东省的卢先生向“电诉宝”投诉称,自己是一名在校学生,在2020年被大鹏教育在某微信群里虚假宣传“免费学PS,一个月保底3000”等内容吸引,于是加了销售的联系方式。销售经常在朋友圈发关于学员做兼职的转账截图(实际是她们P的图),在2021,向销售了解情况。

卢先生表示销售用兼职忽悠向第三方贷款报室内设计五合一的课程,并承诺20天就可以做兼职还分期且分期无利息,以及一单保底几百……然而实际上他们协议上写明“不承诺兼职岗位及薪资”,他们却欺诈自己在不知情的情况下忽悠签订了他们的协议。其中,销售诱导开通白条支付了500,微信支付240,倍好付分期付款2960,共3700元。

卢先生称在学习了24节课之后问她要兼职,销售推辞说水平不够做不了单子,忽悠学习课程。后来发现根本没有兼职且没和自己联系过。在2022年1月6号提出退款,老师推辞说按协议已经超过三个月了不能退款,这时我才知道有协议,且协议上面清楚写明“不承诺兼职等”,这时才发现从一开始就被欺诈交钱并学习课程。卢先生称自己已经从年前维权退款到现在,大鹏公司强行扣学费,光天化日下赤裸裸的抢钱。

网经社教育台(EDU.100EC.CN)是专业智库型在线教育门户,运营有:教育台(在线教育门户)、网教宝(自媒体品牌)、研究中心(智库)、网课超市(导航)等,提供媒体报道、报告榜单、融资、营销、售后顾问等服务,是在线教育从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。(如果您是在线教育业内人士,欢迎咨询加微信:clt7513)

关键词: 分期付款 虚假宣传 狂轰滥炸

上一篇:

下一篇:

猜你喜欢

【电诉宝】狂轰滥炸式销售 学员投诉“大鹏教育”

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315 100EC CN)接到用户投诉称遭遇北京知金大鹏...更多

2022-04-13 14:00:46

【融资事件】职业教育培训机构“智杰教育”获希达

4月13日消息,近日,护理职业教育培训机构智杰教育宣布获得Pre-A轮融资,由希达集团战略领投。网经...更多

2022-04-13 11:33:38

德坤物流与天泰跨境供应链签订跨境物流战略合作协

4月13日消息,近日,德坤物流与深圳市天泰跨境供应链有限公司签署合作协议,双方就中欧卡航项目启动...更多

2022-04-13 12:15:30

【电融宝】汽车服务平台“天天车宝”获“58花椒车

4月13日消息,近日,汽车一站式综合服务平台“天天车宝”获得58花椒车服近千万人民币天使轮融资,未...更多

2022-04-13 12:12:38

1688平台发票保障、15天包换等服务标下线

4月13日消息,1688平台日前发布部分服务标下线公告。自2022年4月19日00:00起,发票保障、15天包换、...更多

2022-04-13 10:55:06

微脉携手复旦大学附属华山医院支援上海抗疫

今年3月下旬以来,上海疫情防控面临常态化以来最严峻的挑战,大部分人在疫情的严格管控下被迫居家隔...更多

2022-04-13 11:00:39

烟台综保区跨境电商海关监管中心首批货物出口

4月12日,烟台综保区重点项目开工暨跨境电商海关监管中心首批货物出口活动举行。一批价值64 7万美...更多

2022-04-13 10:34:42

亚马逊Transparency透明计划推出2022年优惠活动

4月13日消息,近日,亚马逊Transparency透明计划推出2022年优惠活动,该活动适用于在北京时间2022年...更多

2022-04-13 10:53:41

杭州综试区成为跨境电商卖家总部集聚地

4月13日消息,据媒体报道,杭州跨境电商综合试验区成立七年来,目前已形成跨境电商卖家生态圈,成为...更多

2022-04-13 11:00:08

盒马再调配超百名员工支援保供上海

4月12日,来自武汉的20人小组、深圳的33人小组、北京的第二批29人小组,抵达上海虹桥机场,将于今日...更多

2022-04-13 10:10:57


© 2012-2020 财经快报网 版权所有

网站联系邮箱:98 28 36 7@qq.com