4月22日，快手电商召开了2022年616实在购物节招商启动会。作为快手电商年中大促，本次616实在购物节以“实在人，实在货，实在价”为主题，备战招商期将于4月28日正式启动，所有商家均可报名参与。

据网经社（WWW.100EC.CN）获悉，今年616，平台将通过权益激励升级、营销玩法升级、产品工具升级、信任保障升级，全面助力商家生意爆发。今年快手616实在购物节强调“实在”，希望快手上的实在好主播，可以把实实在在的优质商品，以更实在的价格给到消费者，让性价比成为快手电商的消费者心智。

快手电商用户活动运营中心负责人孙天羽介绍，今年，快手616实在购物节覆盖了520、端午节、儿童节等多个热门营销节点，整体划分为备战期（4月28日-5月19日）和活动期（5月20日-6月18日）。

在备战期，商家可通过参与平台活动，提升运营能力，涨粉蓄能。爆发期中，平台活动进一步丰富，在货架端、主播侧、服务商侧、直播间以及短视频场景下，分别推出不同活动玩法，满足不同体量商家的需求。

值得一提的是，上个月，快手电商正式上线“暖春计划2022”，从流量、供给、大促、政策、产品等5个方向扶持商家，降低新冠疫情对商家的影响，助力商家更好经营。

流量扶持方面，近期快手电商拿出10亿电商专属流量扶持商家，目前平均每天有上万位主播享受平台流量扶持。在疫情期间坚持开播的商家，快手电商将与重点商家进行最高1：1的流量对投，以减轻商家经营压力。

政策扶持方面，因疫情原因部分地区物流受到影响，快手商家无法发货/及时处理退货，为帮助商家平稳过渡，快手电商发货及售后政策在疫情期间进行了临时调整。其中，退货补运费自3月25日起，原开通“退货补运费”服务的商家，平台补偿有效期从商家发货后30天延长至发货后90天内退货退款成功均可补偿买家运费（补偿金额为快递首重标准）。

关键词： 处理退货 满足不同 运营中心