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8月30日消息,近日,抖音电商发布关于「未发货极速退款」规则升级的临时公告称,“未发货极速退款”服务将升级为:除虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以抖店商家后台系统显示为准)且订单实付金额不超过500元的订单(非旗舰店或非官方旗舰店限制在500元内;旗舰店及官方旗舰店不限制订单金额),将执行未发货极速退款。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,抖音电商《商家未发货极速退款服务规范》适用于平台内所有商家(定制类及虚拟类除外),商家无法自主开通或关闭,商家可在抖店后台“店铺-权益中心-未发货极速退款”查看。