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9月8日消息，日前，1688发布关于因受地震灾害影响地区的交易发货时间调整通知。1688表示，四川受泸定地震灾害影响，导致部分市/区的商家发货能力受到不同程度的影响，无法进行正常物流配送，为了给买卖双方提供更好的交易体验，针对影响区域的发货时间做如下特殊规定，平台将视实际影响情况，新增或删减适用区域，延长或缩短适用时间的订单，请及时关注。

据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）获悉，收货地址/发货地址在四川省甘孜藏族自治州泸定县、四川省雅安市石棉县的订单，付款时间或应发时间在2022年9月4日00:00:00到2022年9月15号23:59:59的实物商品订单，系统将自动从商家的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责处理。

1688建议，若目前合作的物流公司无法揽收等情况，建议提前与买家旺旺沟通协商发货时间。如买家发起投诉，建议商家在投诉后台留言反馈受地震灾害情况影响无法发货，以便平台核实处理。

设置店铺公告：建议商家根据自己发货实际情况，在店铺公告或者旺旺自动回复中，告知买家当前发货情况，避免产生交易纠纷。合理调整商品约定的发货时间。

关键词： 地震灾害 不同程度 自动回复