11月第四周（11月19日-11月25日），移动出行领域发生了哪些事？以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来本周移动出行领域最新动态回顾。

(资料图)

【要闻速览】

1.萝卜快跑第三季度共提供47.4万次乘车服务

2.威海市交通运输局对小拉出行 麦田商旅 万顺叫车等进行集中约谈

3.新版成都市出租车管理条例出台 网约车被纳入管辖

4.交通运输部约谈货拉拉 对满帮集团 滴滴货运 快狗打车进行提醒

5.杭州网约车第三季度服务质量测评结果公布

6.同程旅行发布2022年Q3财报：收入20.48亿元 同比增长5.6%

7.小猪短租联合创始人陈驰退出股东行列 并卸任监事职务

一、移动出行动态

新版成都市出租车管理条例出台 网约车被纳入管辖

近日，最新修订的《成都市客运出租汽车管理条例》将于12月1日起正式实施。新《条例》共7章76条，围绕客运出租汽车管理原则、经营资质、经营服务、治安管理、监督检查、法律责任等方面作出规范。对比2012年版《条例》，新《条例》修改内容着重体现在老业态改革、新业态规范、激活发展要素、保障权益和强化行业事中事后监管等方面。

网约车纳入立法规范发展。将网约车纳入《条例》管辖范畴，明确了网约车行业准入和退出、经营服务规范和违法处罚等事前事中事后相关规定，为网约车发展和监管提供有力法律法规遵循，促进新老业态良性竞争与公平发展。

百度财报：萝卜快跑第三季度共提供47.4万次乘车服务

11月22日，百度发布截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。今年第三季度，百度实现营收325.4亿元，同比增长2%；归属百度的净利润（non-GAAP）达到58.9亿元，同比增长16%。百度第三季度核心经营利润（non-GAAP）同比增长14%至66.5亿元，核心经营利润率（non-GAAP）达26.3%。

其中提到，萝卜快跑共提供47.4万次乘车服务，同比增长311%，环比增长65%。截至2022年第三季度末，萝卜快跑向公众提供的乘车服务次数累计达到140万；在北京、上海和广州，萝卜快跑平均每天每车完成15次以上乘车服务。

威海市交通运输局对小拉出行 麦田商旅 万顺叫车等进行集中约谈

针对近期网约车市场中不规范不合规的情况，11月17日威海市交通运输局组织对滴滴出行、小拉出行、麦田商旅、万顺叫车4家网约车平台进行集中约谈，市交通运输事务服务中心、交通运输综合执法支队相关负责人参会。

会议通报了近期暗访发现的不合规车辆和人员情况，指出了当前网约车平台存在的不合规的行为，要求网约车平台公司自查自省，做好合规运营服务工作。

交通运输部约谈货拉拉 对满帮集团 滴滴货运 快狗打车进行提醒

交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室近日对货拉拉公司进行约谈，对满帮集团、滴滴货运、快狗打车3家互联网道路货运平台公司进行提醒。

约谈指出，近期通过网民留言、群众来电来信、媒体网络等渠道发现，货拉拉公司采用一口价订单、上线“特惠顺路”产品等方式压低运价，损害货车司机合法权益，扰乱市场公平竞争秩序，各方反映强烈。约谈强调，货拉拉要正视问题、立行立改；立即对相关恶意压价竞争行为进行整改，坚决杜绝不正当竞争行为，科学合理确定收费标准，坚决消除违规运营行为，维护市场公平竞争秩序；要严格落实企业主体责任，全面排查企业自身存在问题，采取有效措施，切实保障广大货车司机合法权益。

货拉拉公司表示，将按照约谈要求进行深刻反思，认真整改落实，尽快优化平台运营规则及技术方案，坚决杜绝恶意压价竞争行为，并畅通货车司机沟通及投诉举报渠道，及时化解矛盾问题。

杭州网约车第三季度服务质量测评结果公布

近日，杭州交通委托第三方机构，对在杭实际运营的43家网约车平台企业实施了2022年第三季度杭州市网约车服务质量测评。

测评组共打车测试491次，实际成功取样416次，综合运管中心和交通执法队，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据，经计算，最终得出以下平台企业的季度评分和排名。

三季度订单月均4万以上的平台企业排名前三的分别为首汽约车、快来车、享道出行，订单月均4万以下的平台企业排名前三的分别为耀出行、伙力专车、携程旅行，这些企业在线下服务能力、线上运营能力等方面，本季度总体表现较好。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1、移动出行：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

二、在线旅游动态

携程：世界杯期间 赴卡塔尔机票预订量同比增长近80倍

11月22日，2022年卡塔尔世界杯正式开幕，以卡塔尔为目的地的国际航线迎来疫情以来最密集的周期。携程数据显示，截至11月20日，从国际航班预订量来看，世界杯期间（11月20日至12月18日），以卡塔尔为目的地的国际机票（含中国内地及港澳台地区）预订量同比增长近80倍。其中，中国内地及港澳台地区前往卡塔尔的国际机票预订量同比增长超过84倍。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，从国际机票预订上看，11月20日至12月18日，以卡塔尔为目的地的十大客源地国家分别为阿联酋、英国、日本、沙特阿拉伯、埃及、西班牙、印度、新加坡、泰国、法国。其中00后和90后的占比合计超过55%，一人行占比47%，二人行和三人行合计占比46%。

小猪民宿：世界杯期间民宿预订量同比增长281% 男性用户预订单占83%

世界杯已正式开幕，小猪民宿数据显示，一些民宿商家趁势营销，部分民宿还推出“足球主题房”，在旅游淡季中引流量、聚人气。截至11月21日，小猪民宿平台“巨幕”“投影”等关键词搜索量较上一周增长327%。

从小猪民宿预订数据来看，11月20日-12月18日，小猪民宿预订量同比增长281%，其中，11月26日、11月27日、12月2日、12月3日是世界杯期间的预订小高峰，占整个世界杯期间的53%。世界杯看球预订民宿热门目的地分别是广东省、福建省、浙江省和云南省，大部分集中在上海、成都、深圳、杭州、西安、北京、天津、大连、青岛、厦门、武汉等城市。

同程旅行发布2022年Q3财报：收入20.48亿元 同比增长5.6%

11月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第三季度业绩报告。财报显示，第三季度同程旅行收入为20.48亿元，同比增长5.6%，经调整EBITDA为4.62亿元，经调整净利润为2.52亿元。

具体来看，第三季度，同程旅行本地旅行场景下的酒店、汽车票、用车等业务保持增长。住宿方面，同程旅行持续打造观影房、考试房、宠物友好酒店等创新住宿产品，第三季度住宿预订收入8.19亿元，同比增长26.9%，占总收入的40%。该项收入连续两个季度占总收入比重超40%，成为公司收入的重要支撑。

第三季度，同程旅行平均月活跃用户达到2.82亿，同比上升1.7%，平均月付费用户达3680万，同比上升9.5%，均创下历史新高。截至2022年8月18日，同程旅行微信小程序去重累计访问用户破10亿。截至2022年9月30日的年付费用户数达到2.01亿，同比上升2.2%。

木鸟民宿：世界杯期间影音民宿预订量环比上周增长翻番

11月22日，木鸟民宿发布《2022年末民宿市场玩法洞察》，数据显示，随着世界杯开幕，有投影的影音类民宿以及供多人看球的轰趴别墅等房型增长较快，以“投影”为关键词的搜索量周环比上升135%。

此外，江浙沪地区团建订单环比上周增长55%，上海人更爱轰趴民宿。受世界杯赛事及年末团建带来的热度影响，部分用户直接“下手”预订跨年期间民宿，当前元旦期间的民宿预订量已与五一持平。

数据显示，截至11月21日，世界杯期间影音民宿预订量环比上周增长翻番，11月20日当晚，卡塔尔世界杯开幕式播出期间，民宿订单出现小幅增长。预计12月决赛开始后还将迎来一波预订高峰。

小猪短租联合创始人陈驰退出股东行列 并卸任监事职务

近日，小猪短租关联公司北京快跑信息科技有限公司发生工商变更，联合创始人陈驰退出股东行列并卸任监事职务，新增股东杭州橙恭网络技术有限公司，监事蒋爱秋、财务负责人张红艳。

据了解，陈驰为小猪短租联合创始人。2002年，陈驰从华西医科大附属第二区医院妇产科住院医师转型做互联网，曾先后在3721、雅虎、奇虎360工作；2008年加入酷讯担任机票、酒店销售副总裁；2011年加入赶集网，成为蚂蚁短租总经理；2012年离开，与王连涛一起创立小猪短租。

马蜂窝：近一周“卡塔尔世界杯”热度上涨1133%

马蜂窝旅行玩乐大数据显示，近一周，“卡塔尔”相关热度上涨明显。其中，“卡塔尔世界杯”热度上涨1133%，“卡塔尔攻略”、“卡特尔签证”、“卡塔尔住宿”等关键词热度上升均超过600%。

近一周，卡塔尔热度排名前五的景点/景区分别为：多哈伊斯兰艺术博物馆、瓦吉夫市场、滨海大道、卡塔尔文化村、卡塔尔国家博物馆。热度排名前五的体育场分别为：海湾球场、哈里法国际体育场、贾努布球场、教育城球场、阿图玛玛球场。

网经社移动出行台认为广义上的移动出行还包括在线旅游（OTA)，指消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台。

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

三、投诉曝光

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今移动出行投诉那投诉量排名依次为联联周边游、如程、飞猪、走着瞧旅行、骑驴游、携程、同程旅行、去哪儿、旅划算、青芒果旅行网、马蜂窝、彩贝壳、123微旅行、爱订不订、微旅、发现旅行、途家、景程荟玩、蝌蚪亲子。

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关键词： 同比增长 交通运输 数据显示