(资料图片)

1月16日消息，Shopee台湾近日发布公告称，2023年1月9日起，信用卡分期付款金流服务费将做以下调整：信用卡分期付款（6期）金流服务费为3%；信用卡分期付款（12期）金流服务费为3.5%。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，为让卖家能更弹性运用信用卡分期付款功能，自2022年12月26日起商城及优选卖家，可自行选择是否开启6期以上之分期付款设定。12/25前上架之商品，可于12/26之后，自行前往卖家中心或APP设定关闭6期分期付款；12/26上架之新商品将预设关闭6期；分期付款设定可针对个别商品或整间店所有商品一键调整。

与此同时，自2023年02月01日起，Shopee将调整卖家退货退款处理时限效，具体调整如下：

若买家选择退货物流方式为“卖家自行安排”，卖家处理时限为7日（含节假日）；卖家需在买家申请使用“卖家自行安排”后7日（含假日），完成商品收回与验收，并于卖家中心回应同意退款或提出争议。若卖家未于7日内回应，则系统将默认退货商品无误，并退款给买家；若无法在时间内完成商品收回与验收，或希望减少买家选择“卖家自行安排”。其余退货物流（7-11超商、黑猫宅急便等）之处理时限不变。

另外，为了让用户拥有最佳的商品浏览与购物体验，并维护卖家公平竞争的环境，卖家不得在商品信息中引导买家下单指定数量，且商品价格需符合实际贩售之包装单位进行设定，以免商品有制造虚假销量嫌疑、进而影响商品搜索排序结果。

若发现卖家的卖场有以下两种违规情形，自2023年3月1日起，Shopee将删除或暂时下架商品：

Shopee提醒卖家，审核商品时，仍会查看商品编辑历程，确认是否有调整价格之情形，若有违规情形，虾皮将取缔商品。如有需求，可设定最低购买数量或多件优惠。

为避免商品因引导买家下单指定数量违规而遭取缔，卖场若包含以下情形，可依Shopee建议方式进行调整：

若为直播下单区或专属卖场，建议于商品名称标示「直播销售」、「专属卖场」，此类商品无法于平台中搜寻，仅能透过商品连结或于卖场内查看，不会因此规范取缔；若商品含有散装选项与套装选项，建议您将套装选项另开商品页面，避免因引导买家下单指定数量而遭取缔下架/删除。

即日起至2023年2月28日为倡导期，Shopee将不会主动下架商品，请卖家依违规情形自行删除商品或移除下单指定数量信息，以免正式上线后遭计分处理。

关键词： 分期付款 处理时限 卖家中心