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2月21日晚，上城公安接到反诈预警称，辖区内有群众接到冒充京东白条的诈骗电话，而当事人一直不接听。公安机关经过研判后立即上门核查，同步对其申请阻贷止付保护，当事人仍未意识到自己遭遇诈骗，以为转账方是真的京东客服，并准备按照对方指示，转账偿还在京东金条上的贷款。四季青派出所民警急促地敲响当事人的家门时，当事人看着身着制服的警察焦急询问，才逐渐意识到自己被骗了。

（网经社注：图片采集自杭州公安微信公众号）

据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，当天下午当事人接到一个北京电话，对方称是京东客服，表示当事人在京东金条有一笔贷款需要归还，不然将影响征信，而他们可以帮助关闭。当事人在犹豫间按照对方要求，下载APP进行视频会议，并在过程中对方非常严肃地“帮助”当事人，检查了微信微粒贷以及京东金条贷款，这下当事人对对方身份深信不疑。

随后对方要求当事人在网上点开“中国人民银行征信中心”在线客服关闭京东金条和微粒贷，当事人在对方各式各样的操作指示下被完全干扰了思绪，迷迷糊糊地准备将钱款归还至涉诈账户中时，民警赶到了，经过警察的分析，当事人才完全搞清楚这一次的诈骗经历。

关键词： 京东客服 视频会议 四季青派出所