(资料图片)

新一年“3·15”国际消费者权益日临近，315走到今天，它的影响力与意义已经超越了一个晚会，演变为中国消费维权的符号，并成为了企业和公关人每年危机工作的风向标。

但同时315并不是全年唯一一场危机公关大考。全媒体时代的大背景下，随着企业活动愈加频繁、消费市场更为活跃、监管力度不断加大、国家居民意识逐渐增强，企业正在面临更多传播上的风险以及危机应对上的挑战。如以下四类高敏高危节点，企业可以结合具体情况进行参考，适当预防。

为帮助广大公关从业者顺利过关，更好理解今年315主题，防范应对公关危机，预防营销翻车。今年，慧科讯业联手Wehour发布《315备战红皮书》，分享访问业内大咖危机预防经验；从舆情环境中分析，对舆情环境趋势进行强势预估；从往期热门案例中点评，对影响力较大的五大热门事件进行回顾、帮助了解核心原因、解析企业启发，还原企业舆情负面事件的发酵原委。

关键词： 媒体时代 具体情况 国际消费者权益日