抖音电商：《DOU CASE | 2023专题案例-VOL.1会员营销》（全文）-环球今头条

来源：网经社发布时间：2023-03-13 12:14:23

(资料图片仅供参考)

2022年抖音电商从【兴趣电商】正式升级为【全域兴趣电商】，在已有的短视频、直播内容场景下延伸了搜索、商城、店铺构成的商城场景以及品效协同的营销场景。经营场景的拓宽意味着商家生意增长的可能性在不断提升，同时也意味着商家需要在每一个经营场景下进行更精细的布局和运营从而承接不同的交易需求。全域兴趣电商场景为商家生意增长带来了新的机遇，2022年11月商城场景会员招募占比达到42%，会员成交占比达到35%，商详入会新会员成交转化率更是高达53%，由此可见全域会员运营成为品牌人群资产增长和人群深度运营的重要抓手。

近一年来抖音电商品牌会员规模增长了14倍，成交增长了13倍，今年2月，会员用户7日复访率超过50%，30天复购率超过20%，会员平均客单价是非会员的3.4倍。商家需要通过更精细的会员运营进一步建立与消费者的直接联系；在抖音电商，商家可借助丰富的运营场景以及【会员通】或者【店铺会员】产品运营工具，一方面可以有效带动高潜力用户群体新客的规模化增长，另一方面带动用户复购率和复购频次的提升，最终实现生意长效增长。

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