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4月2日,抖音电商宣布正式推出无忧服务,通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务,帮助商家与作者提升商品品控、履约与售后保障服务能力。据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,在官方检测方面,抖音电商官方充当“把关人”角色,筛选商家商品,建立入仓、出库、客退三大质检环节,对无忧商品进行外包装、标签标识、保质期等基础检验,并针对高风险商品随机抽样送交第三方专业机构进行理化指标检测,保障入选商品是优质好货。
供应链云仓方面,无忧服务采取官方云仓发货+官方合作快递的方式,直接管理物流运营,严控商品在仓存储、运输、末端配送等环节的操作质量。支持商家就近选择仓库,且订单覆盖全国,保障现货24小时揽收,提高到货速度;同时通过单仓超过30万件的日发货峰值及过百万件的商品存储能力,保障发货、存储无忧。
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