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4月7日,京东发布公告,宣布对承诺时效(Promise)功能升级。按照官宣内容,承诺时效(Promise)指商家商品设置并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效。功能升级后,京东平台商品发品必须绑定发货时效,商品主要类目发货时效可支持绑定的上限是48小时发货。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,目前京东平台内商品主要分为京东自营商品和第三方POP商品。其中自营商品的发货时效标准更为严苛,客户下单后,需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货,或者48小内没有物流信息,算延迟发货。
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