(相关资料图)
4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。功能位置：用户会话页的“+”号内，点击“申请退款”后选择对应的订单，默认售后类型和售后原因，点击“发送售后卡片待买家确定”按钮后会触发卡片到会话框，后续会陆续补充“退货退款”、“换货”、“维修”功能。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，咚咚上线根据用户咨询意图，给出客服建议解决方案的辅助功能，无需手动配置，自动识别。2023年4月灰度上线“催发货”场景，其他场景在持续迭代中。当用户咨询问题命中系统识别的场景时（催发货），系统会在输入框上方给出推荐辅助答案，解决客服找不到答案或者找答案路径较长的问题。客服可使用系统推荐的答案，也可以点击“复制”到会话框里在推荐答案上自行编辑。
关键词：
4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能...更多
2023-04-19 10:04:14
4月19日消息，快手本地生活继跑通“上海模式”后，在华东地区又迅速新添一城。4月18日，快手本地生...更多
2023-04-19 09:15:11
4月19日消息，4月17日，“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动启动仪式暨“山里DOU是好风光”助力...更多
2023-04-19 09:09:08
4月19日，安克创新发布2022年财报。报告显示，安克创新在2022年严峻复杂的经济形势之下仍然维持了两...更多
2023-04-19 09:12:52
4月18日，杭州市市场监督管理局联合杭州市商务局、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市公安局举行《...更多
2023-04-19 09:18:00
4月18日，市场监管总局组织开展2023年反不正当竞争“守护”专项执法行动，从创新发展、高质量发展的...更多
2023-04-19 09:09:00
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315 100EC CN）接到学员投诉常青藤爸爸（北京）...更多
2023-04-18 15:15:28
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315 100EC CN）接到用户投诉深圳市分期乐网络科...更多
2023-04-18 15:12:08
4月18日，MCN机构“白兔视频”宣布完成B、战略投资两轮融资。其中，最新一轮战略融资由四川文化产业...更多
2023-04-18 14:57:13
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315 100EC CN）接到用户投诉在“返利网”平台购...更多
2023-04-18 15:17:19
48小时点击排行
10天超2500万玩家 《守望先
主营产品量价齐升 万马股份
股市熔断机制是什么意思（股
京东收银发布全新商户数字化
2023上海车展：江铃大道正式
