5 月 16 日，TikTok Shop 跨境电商正式官宣推出“全托管模式”，此前各大跨境电商平台也纷纷入局，早在2022年9月上线之初，速卖通就推出了自己的“全托管”服务，Lazada也早在此之前就开始了的布局。

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出品｜网经社B2B与跨境电商部

作者｜孙琦

审稿｜勇全

一、TikTok拟推出类自营模式

据了解，TikTok Shop 跨境电商于 5 月 16 日正式官宣推出“全托管模式”，也就是说，在这个模式下，商家只需要负责提报商品和供货，其余的运营、物流、售后等环节一切交由平台负责。

全托管模式的出现意味着商家无需再进行前端的销售和运营，可以安心地当一个甩手掌柜，销售链路也将大大简化，这也不失为一个减轻运营压力和降低管理成本的高效选择。这一部分具备供应链优势但缺乏运营经验的商家只需要从供应端把控产品质量和成本就能从全托管模式中大大获利。全托管模式意味着平台可以更好地把控商品质量、物流和用户体验。

此外，通过提前预测市场需求，平台可以更好地进行资源整合，保障商品的价格优势，让海外消费者购买到物美价廉的商品的同时保证商家的利润。

针对全托管模式，TikTok Shop方面表示，支持有供应链资源的工贸一体、工厂型商家或贸易商这些具备稳定持续上新和交付商品的能力者入局；具备跨境运营或有跨境渠道供货经验的商家优先，同时也欢迎有意向向跨境供货的商家入局。

二、跨境电商行业掀起全托管模式风潮

全托管模式似乎已成为跨境电商平台的发展趋势。无论是速买通、Temu、Lazada 还是 Shopee 都在积极布局。早在去年 9 月上线以来，Temu 就率先采取了全托管模式，短短半年内，极致的低价和极高的运营效率让 Temu 在美国市场“杀”疯了，无论是 APP 下载量、GMV、用户增长，还是复购率和转化率等方面均有着不俗的表现。

各大电商平台也陆续上线了“全托管”服务，而这似乎也在无形中推动了跨境电商新一轮的变革。2022年12月，全球速卖通宣布推出全托管服务，在这一模式驱动下“躺赚”卖家不在少数。2023 年 4月，刚获注资的 Lazada 也宣布推出全托管模式，与此同时，有消息透露，Shopee 也正在紧急跟进全托管模式。

据了解，这种模式对于中小卖家而言，是一柄助力简单运营的同时挤占利润空间的双刃剑，但对于工厂型以及拥有自有品牌的卖家而言，显然不失为一个提高流程效率、减少运营麻烦的绝佳选择。

全托管模式，其实是一场卖家与平台的“双向奔赴”，可以有效地将卖家产品的质量与供应链能力与平台强大的营销能力相结合，实现双赢。整体而言，由Temu掀起的这场全托管模式风暴确实给跨境电商行业带来了巨大的冲击，随着越来越多的电商巨头布局这一模式，未来其或将进一步发展，但具体到底能够进化到何种模样，对于跨境卖家们而言有何影响，还需等待时间的印证。

三、“全托管模式”带来新考验

全托管模式在一定程度上存在一些门槛，要求卖家具备相对高水平的商品品质、仓储能力和资金实力。全托管模式更适合那些拥有稳定供应链资源的卖家或工厂型商家。无论是工贸一体的企业、工厂型商家还是贸易商，只要能够持续稳定地推出新品并及时交付商品，都将在全托管模式中获得更大的优势。

托管模式的引入，必然会对一些跨境卖家的生态位带来新考验。这些卖家一直是跨境电商市场中最活跃、最占比重的群体，他们可能需要重新思考自己的策略，并重新评估在这个新模式下的角色和地位。

与此同时，供应商也会面临被替代的风险。在全托管模式下，平台方会在产品品质相同的情况下选择价格更低的供应商，这就意味着供应链能力较弱的商家在激烈的竞争中可能难以生存下来。即使成功存活下来的供应商，也仍然面临着被替代的风险。因此，为了不被替代，供应商需要在成本和供货价之间找到平衡点，并不断寻求提高供应链效率和降低成本的方法。

为何TikTok电商、速卖通、Lazada等跨境电商平台都推出了全托管模式？对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示：一是对中小卖家而言，是一把助力简单运营的同时挤占利润空间的双刃剑；二是对工贸一体或者品牌卖家来说，是一个提高流程效率、减少运营麻烦的较好选择；三是将卖家产品的质量与供应链能力与平台强大的营销能力相结合，实现双赢。

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