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7月5日消息，近日，针对此前深交所下发的2021年年报问询，中公教育(002607.SZ)就退费、协议班收入、市场占有率等问题进行回复

其中提到，2019至2021 年，中公退费额分别为74.23亿元、100.09亿元、153.02亿元，退费率分别为44.14%、46.54%、68.46%，整体呈现增长的趋势。

网经社教育台（EDU.100EC.CN）获悉，对于2021年退费率明显上升中公教育表示主要有三点原因：

一是受2020年省考及其他考试大规模延后影响，考试周期区别于往年，其中部分省考的面试工作以及一些岗位的补录调剂工作在2020年四季度尚未全部结束，致使部分退费延至2021年第一季度，最终影响2021年整体退费率;

二是近两年受市场环境和市场竞争压力的双重影响，中公推出的协议班高退费班次占比有所上升，在招录人数没有明显增加的情况下，通过率提升难度加大从而导致退费增加;

三是学员贷的使用，扩大了参与培训的生源，提高了整体收费规模，但学员对培训的重视程度不够、考试准备不充分等等影响因素，导致使用贷款的学员通过率明显低于中公正常通过率影响退费增长。

关于贷款模式形成的退费率与正常退费率的差异，根据中公财务部门统计，2019 年至 2021 年贷款模式下退费率分别为 68.46%、73.06%、82.94%，高于其整体退费率（2019 年 44.14%、2020 年 46.54%、2021 年68.46%）。

2019至2021年，中公贷款模式下形成的退费率总体高于其正常退费率。主要因为理享学贷款模式退费较多影响。由于理享学贷款主要用于学员可退费部分，并且主要针对考试难度较大课程，实际操作中使用理享学贷款学员考试准备不够充分，因此其退费率普遍高于中公整体综合退费率水平。

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关键词： 中公教育 第一季度 难度较大