12月16日，eBay宣布在美国市场正式启动eBay fulfillment by Orange Connex（简称“eBay fulfillment”）服务。这是继eBay在德国、英国以及澳大利亚市场推出eBay fulfillment后启动这项服务的第四个市场。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，该计划通过与物流服务商橙联合作，由物流服务商橙联向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性，帮助卖家全力开拓全球市场。

eBay fulfillment五大优势解决卖家仓配痛点，具体包括：一是全程追踪、快速送达。当地时间下午4点之前产生的交易将在当天出库；提供次日达的服务选项；全程追踪的服务有助于提高买家满意度和购买信心。

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二是卖家保护政策。提供全方位的卖家保护政策，eBay将自动移除卖家可控范围之外因素导致的物流中差评和不良交易。

三是提升产品曝光。专属的物流标识以及快速的投递体验，助力卖家轻松满足eBay美国本地配送项目的物流要求。

四是多渠道配送服务。无论是在eBay平台、卖家独立站还是在其它电商平台产生的订单，该服务计划均可履行订单配送。卖家只需专注于销售，eBay fulfillment将负责您物品的存储、包装和运送。

五是退货服务。退货服务同步已覆盖全球主要市场：德国、英国和澳大利亚。对所有eBay卖家开放，同时支持直邮和其他平台交易的产品退货。实现自动抓取并同步eBay平台退货订单的功能，免去卖家人工创建退货订单的流程，节省退货操作时间，提高退货订单信息准确率。

eBay fulfillment布局全美，分别在东部新泽西州，西部加利福尼亚州以及南部得克萨斯州设立了数万平方米的仓配中心，多仓服务同时上线。大中华区卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心，eBay fulfillment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。

eBay fulfillment保证在美东时间下午4点前成交的订单将在当天出库，同时提供标准、快捷和经济三种配送服务，满足卖家对于不同品类货品配送在时效、尺寸、重量等多方面考量，并提供最优选择。此外，所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护政策。

自eBay fulfillment在德国、英国和澳大利亚市场推出以来，已有数以千计的eBay卖家使用了该服务。今年旺季期间，eBay fulfillment更是给广大eBay卖家交出了一份优异的成绩单，平均派送时效均优于市场上的其它派送服务，大大提升了当地买家的购物体验。

对此，eBay国际跨境贸易事业部物流总经理张康表示：“eBay长期致力于整合多方力量为卖家提供多元化的物流解决方案，满足跨境出口卖家不断增长的业务需求。美国一直是大中华地区卖家的重要出口目的地市场，竞争激烈、充满挑战，但是市场庞大，机遇也更大。此次eBay fulfillment在美国市场推出，为卖家提供了一站式存储、包装和运送方案，解决卖家在物流上的后顾之忧，让卖家可以放心地专注于选品、销售，‘撸起袖子’加油干，更快更好地发展壮大他们的业务。”

橙联国际CEO Paul Vogel表示：“我们很高兴与eBay再次携手，为卖家在美国启动eBay fulfillment这个物流解决方案。继此前在三个市场德国、英国和澳大利亚成功推出后，eBay fulfillment by Orange Connex将为eBay美国站的卖家带来同样高品质、高性价比的服务。橙联国际帮助卖家全力拓展国际市场，未来还有新的市场在筹划中，全面覆盖eBay全球主要市场指日可待。”

关键词： 澳大利亚 正式启动 物流服务