信息层面综合不成立定义；通过综合维度（包含但不仅限于：账户信息、发货信息、店铺商品信息、申诉凭证）核实，账户存在售假行为/风险。

1.电脑环境IP因素

电脑IP有历史的售假处罚店铺登陆，IP登陆过多的淘宝店铺.就容易被风控监管，而风控的店铺，高危售假发货地区等，就算你拿一套真实材料去申诉，也会因为你的“综合因素”，导致判定综合账户行为，申诉不过。

【资料图】

2.虚假凭证申诉

虚假凭证一般是指本身没有申诉凭证，就找人做了一套材料，,当淘宝小二审核为假资料后,就会申诉不通过

3.价格明显过低

价格明显低于市场价格，也会证据信息层面排查力度，一旦排查价格过低出售，系统就会认为商品明显是假货，

4.擦边品牌

这个大家都知道，可能产品本身有自有品牌，但是产品的文字或者图形加了大牌元素，就算提供了自有品牌申诉，综合判定，出售的也是假货，

5.频繁的被仅退款假冒品牌

这个也是商家常遇到的，仅退款假冒品牌，仅退款假冒品牌如果没有凭证直接退款给买家，或者介入没有相关凭证，就会出现信息层面售假，遇到仅退款假冒品牌最好是传进货凭证，要求改为退货退款。

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