导读：眼见他起高楼、眼见他楼塌了。十荟团被曝全国城市所有业务均已关停，公司已经进入善后阶段。十荟团曾经获得来自阿里方面的多轮投资，然后因各种指标未达到期望，逐步沦为阿里“弃子”。除了十荟团，同为社区团购“早期玩家”的同程生活停摆、食享会“人去楼空”，社区团购行业是进入大洗牌？（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/shtrz/）

被曝业务关停人去楼空

3月28日，据报道，十荟团全国城市的所有业务均已关停，公司进入善后阶段，主要处理供应商货款的清算事宜，以及员工工资的结算赔付问题。

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与此同时，长沙办公区早已人去楼空，只剩围堵的讨债商家，甚至连楼下的保安也参与到了催缴的队伍之中。

据当时在现场的保安表示，每日至少有十几个人上门讨债，少则几万元，多则上百万，而自己所在安保公司，也在向十荟团追讨所欠十几万元的欠款。

在今年二月对于部分供应商，十荟团签署了3折货款结算方案，要回了少部分的资金，2月10日后仍未结算的商家，拟实施2折方案。而此前十荟团缓发30%的员工工资，目前也尚未完全补齐。

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据相关消息，十荟团部分离职人员已经开启二度创业，不仅如此，目前十荟团小程序已经无法打开，十荟团微信公众号更新日期停留在了今年1月份。

实际上，早在今年1月3日，北京市朝阳区市场监督管理局对十荟团开出了一张30万元的罚单，理由是消费者下单付款成功后，十荟团迟迟未发货，并且也没有取消订单。

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而再观去年，十荟团早已颓势尽显。据悉，去年8月，十荟团创始人陈郢发布内部信宣布进行自我革新，业务与阿里MMC进行战略整合。但之后，十荟团在业务上大幅度撤退，十荟团不断进行裁员和撤城，长春、福州、哈尔滨、青岛等城市业务关停。

在四个月时间中，十荟团共关闭21个城市圈，只保留了五个核心城市圈（江苏溧阳、武汉、长沙、粤东、济南）。到了2021年11月，十荟团员工已经从万人规模缩减不到2000人。截至2021年12月底，十荟团员工仅剩下700多人，五大城市圈中，每个城市圈只有30-50人留守。

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并且在去年12月份，传出了十荟团“暴力裁员”的事件。有员工表示，公司强迫其签署离职协议，否则拒绝给予薪资，且到手薪资远低于当地最低工资标准，而员工如不同意离职，公司则建议走劳动仲裁。此外，十荟团供应商、团长也迟迟拿不到该给付的货款和佣金，苦苦讨债。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，目前来看社区团购属于附属业态模式，需要依托成熟的业态（如电商、超市、便利店等）进行发展。所以十荟团这样的独立社区团购企业在面对竞争时无法承担过高的经营成本和周期太长的投入，资本如果不再继续支持就难以为继。

曾风光无限终成“弃子”

据网经社企业库显示，十荟团成立于2018年6月，是一个社区生鲜团购平台，以社区为切入点，瞄准家庭日常消 费场景，主营生鲜美食、生活用品、家居用品等生活必需品，单品数量达到两千多种，是一种通过社交分享的方式，把福利惠及每一位用户的新型电商平台。

自从十荟团创立，近四年间，十荟团一共获得了7轮融资。在此间，更是收到了来自阿里方面的多轮投资。截至目前，累计融资金额超过12亿美元。其中，阿里参与了4轮融资，在2019年初的A轮融资中，出现了阿里的身影。2020年，十荟团获得了阿里的两次投资。2021年3月，十荟团获得了阿里巴巴等大机构共计7.5亿美元D轮融资。一时，十荟团风光无限。

但这也是十荟团的最后一次融资。从相关信息可知，十荟团最新一轮的D轮融资停留在2021年的3月，金额高达7.5亿美元，由阿里巴巴和DST Global领投。距今已经有将近一年的时间没有新的热钱入场，而纵观整个社区团购行业，今年以来都几乎再没有看到大笔金额的融资动作。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，十荟团作为社区团购的早期玩家，从成立到迅速崛起，并且经历七轮融资，再到衰败，可谓社区团购的一个缩影。据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测数据显示，十荟团目前共获得7轮融资，总金额超82.9亿元，投资方包括阿里巴巴、启明创投、鼎晖投资、华创资本、GGV纪源资本等，融到的资金不少，但烧钱的速度也快。十荟团目前的衰败与它损换流量有关，没有形成核心竞争力有关，平台缺乏“造血”能力，无法再运营下去也在意料之中。

从表面看，十荟团拥有了阿里在产端、供应链端、销售端等的各类资源支持，以及阿里B2B事业群总裁兼MMC事业群负责人戴珊所说“对社区团购不设上限的投入”。

然而实际上，在此之前，十荟团主要面对的是外部竞争，但在获得阿里投资后，十荟团不得不参与MMC事业群的内部竞争，在GMV和单量上交出让阿里满意的答卷，否则就得关停做得不好的区域。

据报道，早在去年，十荟团在阿里内部“赛马”中输给MMC事业群之后，便逐渐失去了资本维系。在2021年初的一场投资人交流会上，阿里对在场投资人明确表示，“我们并不会将重心放在实际未控股的十荟团身上，2021年开始，阿里将会亲自大力投身社区团购。”

另据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2021年兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

莫岱青表示，阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东、美团等在社区团购方面的距离，抢占市场份额。十荟团一边面临外部竞争，一边面临阿里的内部竞争。阿里巴巴对社区团购的尝试从未停止，有零售通、盒马集市、饿了么等多个业务线，合并成立MMC事业群的盒马集市与零售通给十荟团带来巨大压力。在这种压力下十荟团终究成为“牺牲品”。

今年，彻底失去资本续命的十荟团，终于是在社区团购的棋局中，成为了那颗被剔除舞台的“弃子”。

社区团购终成巨头间的“游戏”？

自2020年中开始，众多巨头和资本一窝蜂的涌入社区团购赛道。

社区团购被认为是抢占下沉市场，突破流量瓶颈，一条不能放弃的赛道。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2021年中国社区团购市场交易规模达到1205.1亿元，同比增长60.4%。

从2018年到2021年，社区团购飞速发展，其中2019年增速达到最高，为300%，之后两年，虽然社区团购交易规模保持增长，但是增速呈现“断崖式”下降。

在这条竞争激烈的赛道下，各大中小型社区团购因自身体量和资金问题而不得不退出赛道，或是依靠大型资本以续命。兴盛优选和十荟团是其中的幸运儿，但遭到资本冷落的同程生活、食享会等，则陆续传来破产的消息。

除了阿里巴巴之外，还有众多巨头纷纷加码社区团购。例如，京东投资兴盛优选，拼多多的多多买菜，美团的美团优选，滴滴的橙心优选等，各家巨头的不断加码，也让这一赛道的竞争变得异常激烈。但是现实却是残酷的，社区团购是否“末路”已至呢？

莫岱青表示，同程生活倒闭似乎引发了“多米诺效应”，食享会接着倒闭，兴盛优选也备受压力。目前社群团购主要的玩家背后都是电商巨头：拼多多、京东、阿里、美团、滴滴。不过美团优选与橙心优选可谓是“难兄难弟”。进入社区团购决赛圈的只剩下也就只有美团优选、多多买菜、淘菜菜及兴盛优选。对于创业公司来说生存空间几乎缩减，社区团购进入震荡调整期。未来社区团购市场将被巨头所瓜分，留给创业公司的生存空间几乎缩减。

鲍跃忠分析道，从现在看，社区团购包括橙心优选、十荟团等都开始陆续退出，实际美团已经转型，它已经转成一个小程序电商这样的方向。目前从前几个头部平台来讲还有兴盛优选，但兴盛优选未来也不会逃出十荟团和其他这几个平台的结局。那么现在还有一些在区域当中还在维持或者发展的一些所谓的社区团购平台，我觉得这样的平台做不大的情况下，可能会有存在的价值，它发展做大的空间是很少的。

从他的观察看，社区团购作为社群零售，是一种新的零售形式，这种零售形式想单独做成一种模式是非常艰难的。它最好的发展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是说，我们做到店零售在加社群零售这样的一种模式，这是有生命力的。单纯把社群零售、社区团购拿出来，单独做这个是非常艰难的，它最大的问题就是建立供应链的体系很难，很难形成一种吸引顾客、留住顾客的这么一套商品体系，这套体系建立不起来，这套模式的价值就是不存在的。”网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠进一步解释道。

“社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。社区团购模式将会依托成熟的业态继续长期存在。”庄帅说道。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务。）

关键词： 阿里巴巴 研究中心 电子商务